玻利瓦尔医生的做法

患者门户条款和条件


这些条款和条件构成您和BOLIVAR医师实践(“我们”)之间具有约束力的协议," "us,或“我们的”)。.

The 病人门户 is an Internet service that allows our patients to: communicate with us; access their health records; request or re的日程安排; view and update personal information; request prescriptions; receive 测试结果; read patient educational material; view statements; pay bills; and access related services and content.

患者门户网站是代表我们和我们的医生提供的, 员工, 经理, 军官, 董事, 代理, 代表们,由雅典娜健康中心提供支持, 公司. (上述所有,统称为“实务实体”). 实践实体是本协议的第三方受益人,有权执行本协议的所有条款和条件.

通过访问或使用患者门户网站,您确认您同意这些条款和条件. 如果您不同意,请不要使用患者门户. 同意这些条款和条件, 您承认您已年满18岁, 或者法律上被解放, 你要求进入病人传送门. 您承认,向患者提供患者门户是出于礼貌,并同意我们可以在任何时候以任何理由限制或停止您对患者门户的使用.

最低要求和安全性

患者门户网站的安全性、保密性和使用指南

我们如何保护您的个人健康信息

你的责任

患者门户消息传递

停止使用患者门户

您的临床信息

版权及商标

所有内容包括在病人门户网站和我们所有的, 包括, 但不限于, 文本, 照片, 图形, 按钮图标, 图片, 艺术作品, 的名字, 标志, 商标, 服务商标, 及资料(“内容”), 以任何形式, 受到U的保护.S. 以及国际版权和商标法律和公约. 内容包括由一个或多个实践实体拥有或控制的内容, 以及由第三方拥有或控制并授权给一个或多个实践实体的内容, 没有权利, title, 或授予您任何内容的权益,但与您使用患者门户网站相关的使用该等内容的权利除外. 任何内容的复制, 全部地或部分地, 无论如何, 没有我们明确的书面同意是禁止的吗.

站点访问和license

第三方网站链接

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没有保证

本患者门户网站和由任何执业实体托管的所有其他网站以及其中包含的内容均由执业实体以“现状”为基础提供. 实践实体不作任何形式的陈述或保证, 明示或暗示, 关于网站的运作, 或者内容, 产品, 或者其中包含的服务. 在适用法律允许的最大范围内, 实践实体不作任何保证, 明示或暗示, 包括, 但不限于, 对适销性的默示保证, 适合某一特定目的, TITLE, 和侵权.

责任限制

一般

通过使用我们的网站(包括, 但不限于, 病人门户), 你同意马萨诸塞州联邦的法律, 不考虑法律冲突的原则, 将管辖这些条款和条件以及您与任何实务实体之间可能产生的任何争议. 您明确同意,与任何实践实体的任何争议的专属管辖权属于米德尔塞克斯县法院, 麻萨诸塞州, 您进一步同意并明确同意在米德尔塞克斯郡法院行使属人管辖权, 麻萨诸塞州, 与涉及任何实务实体的任何索赔有关. 在任何司法管辖区,使用本网站均属未经授权,且本网站所载条款及条件不具效力.

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本通知描述如何使用和披露您的医疗信息,以及您如何获得这些信息. 请仔细审阅.

你的权利

您有权:

你的选择

您可以选择我们使用和共享信息的方式,因为我们:

我们的使用和披露

我们可能会在以下情况下使用和分享您的信息:

你的权利

当涉及到你的健康信息时,你有一定的权利. 本节解释您的权利和我们帮助您的一些责任.

准备一份电子版或纸质病历
让我们更正你的病历
要求保密通信
要求我们限制我们使用或分享的东西
找一份与我们共享信息的人的名单
获取此隐私声明的副本
你可以随时索取这份通知的纸质副本, 即使你同意以电子方式收到通知. 我们会及时为您提供纸质副本.

选择一个人来代表你
如果你觉得自己的权利受到侵犯,就提出申诉

你的选择

对于某些健康信息,您可以告诉我们您对我们共享的内容的选择. 如果您对我们在以下情况下如何共享您的信息有明确的偏好, 跟我们谈谈. 告诉我们你想让我们做什么,我们会按照你的指示去做.
在这些情况下,您有权利和选择告诉我们:
如果你不能告诉我们你的偏好, 例如,如果你是无意识的, 如果我们认为这符合您的最佳利益,我们可能会继续分享您的信息. 我们也可能在需要时分享您的信息,以减轻对健康或安全的严重和迫在眉睫的威胁.

在这些情况下,除非您给予我们书面许可,否则我们绝不会分享您的信息: 在筹款方面:

我们的使用和披露

我们通常如何使用或共享您的健康信息?

我们通常以以下方式使用或共享您的健康信息.

对待你
我们可以使用你的健康信息,并与其他治疗你的专业人士分享.
例子:给你治疗受伤的医生问另一位医生你的整体健康状况.

管理我们的组织
我们可以使用和分享你的健康信息来经营我们的诊所, 改善你的护理, 必要时联系您.
示例:我们使用您的健康信息来管理您的治疗和服务.

服务帐单
我们可以使用和共享您的健康信息,以便从健康计划或其他实体收取账单和付款.
我们把你的信息提供给你的健康保险计划,这样它就会支付你的服务费用.

我们还可以如何使用或共享您的健康信息?
我们被允许或被要求以其他方式分享您的信息 . 通常以有利于公共利益的方式进行,例如公共卫生和研究. 在我们出于这些目的共享您的信息之top,我们必须满足法律上的许多条件. 更多信息请参见: www.美国卫生和公众服务部.gov / ocr /隐私/ hipaa /理解/消费者/索引.html.

帮助解决公共卫生和安全问题
我们可以在某些情况下分享您的健康信息,例如:
  • 预防疾病
  • 协助产品召回
  • 报告药物的不良反应
  • 举报涉嫌虐待、忽视或家庭暴力
  • 防止或减少对任何人健康或安全的严重威胁

做研究
我们可以使用或分享您的信息用于健康研究.

遵守法律
如果州或联邦法律要求,我们将分享有关您的信息, 包括卫生和公共服务部,如果他们想看到我们遵守联邦隐私法的话.

回应器官和组织捐赠请求
我们可以与器官采购组织分享你的健康信息.

与法医或葬礼承办人合作
我们可以和验尸官分享健康信息, 法医, 或者是一个人死后的葬礼承办人.

解决工人赔偿、执法和其他政府要求
我们可以使用或共享您的健康信息:
  • 用于工人赔偿索赔
  • 为执法目的或与执法人员
  • 有卫生监督机构依法授权的活动
  • 用于特殊的政府职能,如军事, 国家安全, 以及总统保护部门

应对诉讼和法律行动
我们可以根据法院或行政命令分享您的健康信息, 或者是回应传票.

我们的责任


更多信息请参见: www.美国卫生和公众服务部.gov / ocr / / hipaa /理解/消费者/ noticepp隐私.html.

本通知条款之变更
我们可以更改这份通知的条款, 这些变化将适用于我们掌握的关于你的所有信息. 新通知将应要求提供.

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下面你会找到关于网站的常见问题的答案. 在正常工作时间内,如有有关本网站的技术问题,请与我们的办公室联系.


什么是病人传送门?

什么是病人传送门?

患者门户是一项在线服务,为患者提供对其健康信息的安全访问. 门户网站上可以提供各种功能,由您自行决定, 包括向您的医疗保健提供者发送信息的能力, 的日程安排, 在网上支付账单.  top

谁可以使用患者门户?

任何13岁以上的活跃患者都有资格注册和使用患者门户网站. 如果你得到授权, 可以创建家庭访问帐户,该帐户将允许您访问选定家庭成员的健康信息. top

安全

病人传送门有多安全?

您和您的提供商办公室之间的所有通信都通过安全的, 加密连接. 这种安全连接利用行业标准安全套接字层(SSL)加密来确保安全的数据传输以及服务器端数字证书身份验证. 禁止未经授权的访问, 所有的医疗信息都存储在我们的电子病历系统防火墙后面.

你应该确保你账户上的电子邮件地址是准确的, 因为来自门户的通知被发送到文件中的电子邮件地址. 确保每次使用完门户后退出您的帐户. top

如果我的密码被偷了怎么办?

请填写以下其中一个选项,立即更改密码:
  • 登录病人门户,转到 医疗服务公司)athenahealth概要,并重置密码.
  • 点击 忘记密码了 在登录页面上,输入您的电子邮件地址以请求密码重置电子邮件.
  • 联系您的提供商办公室并请求密码重置电子邮件.
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如果我忘了密码怎么办?

在登录页面上,单击 忘记密码了 然后输入您的电子邮件地址以请求密码重置电子邮件. top

如果我无法进入病人传送门怎么办?

请联系您的供应商办公室注册或验证您的信息. top

我如何登出?

单击 签署了 屏幕右上方的链接. 另外, 如果您的键盘闲置了10分钟或更长时间, 您将收到一个弹出窗口,询问您是否仍在积极使用门户. 如果没有单击 OK 按钮,您将自动注销. 您输入但未保存或发送的任何信息将会丢失.
注意: 不使用公共计算机访问您的健康信息.
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签约

我需要什么才能进入病人门户?

  • 电子邮件地址
  • 使用电脑和互联网
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如何注册患者门户?

要注册患者门户,请单击 今天就报名 链接到登录页面,然后输入您的信息.  top

我如何登录患者门户?

要登录到患者门户,请单击 用athenahealth登录 button. 接下来,输入您的电子邮件地址和密码,然后单击 登录 button.  top

我有个人识别码而不是密码. 我如何登录患者门户?

我们已经使我们的登录过程更容易. 如果您已经使用PIN码登录, 出生日期, 电话号码, 现在,您只需输入电子邮件地址和密码即可登录. 要做到这一点,您必须通过单击 使用您的个人识别码创建密码 患者门户登录页面上的链接,并按照说明操作. This is a one-time only change; going forward you will simply need to enter your email address and password to sign in.  top

我的资料

如何编辑我的个人资料信息?

  1. 单击 我的资料 选项卡.
  2. 点击 医疗服务公司)athenahealth概要 节,然后是 医疗服务公司)athenahealth概要 button.
  3. 根据需要更新您的信息.
  4. 单击后退箭头返回到患者门户.
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如何为不同类型的通知编辑联系人首选项?

  1. 点击 我的资料 选项卡.
  2. Select 我的通知.
  3. 为不同类型的通知指明您的联系人首选项.
  4. 单击 保存 button.
注意: 门户用户无法停用电子邮件通知, 因为至少需要一种通信方法.
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我如何查看我的保险信息?

  1. 单击 我的资料 选项卡.
  2. Select 保险.
注意: 如果您的保险信息有变更,请与您的保险公司联系.
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任命

我如何重新安排预约?

  1. 单击 任命 选项卡. 您安排的约会将显示在下面 即将到来的约会.
  2. 单击 重新安排 出现在您的预约日期下方的链接.
  3. 从日历中选择一个可用的约会.
  4. 单击 重新安排预约 button.
注意: 此功能的可用性取决于您的实践.
 top

我如何预约?

这是在你的执业自由裁量权,允许在线预约安排. 如果你的诊所不允许在线预约, 您可以通过向您的提供者发送消息来请求预约. 这样做:
  1. 单击 消息 选项卡.
  2. 单击 组成信息 button.
  3. 选择 约会和日程安排 从消息类型下拉菜单中选择.
  4. 选择您的供应商、办公地点和您喜欢的时间.
  5. 键入主题和信息.
  6. 单击 发送 button.
 top

如何查看即将到来的预约?

单击 任命 选项卡. 您安排的约会将显示在下面 即将到来的约会.  top

我在哪里可以在预约top填写医疗表格?

  1. 单击 任命 选项卡.
  2. Select 医疗表格.
  3. 单击所需的表单. 带有电脑图标的表格可以在网上填写和提交, 而带有打印机图标的表单可以打印出来, 完成, 和你一起去看医生.
注意: 此功能的可用性取决于您的实践.
 top

为什么当我点击医疗表格时没有任何反应?

需要adobeacrobat才能在门户网站上查看和打印表单. 在医疗表格页面上, 您将看到一条说明此需求的注释, 还有免费下载这个程序的链接. top

我如何查看过去的约会?

  1. 单击 任命 选项卡.
  2. Select 过去的.
  3. 选项中选择所需的时间范围 过去的约会 下拉菜单.
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消息

注意: 此功能的可用性取决于您的实践.

我如何向我的提供者提问?

  1. 单击 消息 选项卡.
  2. 单击 组成信息 button.
  3. 根据问题的主题从下拉选项中选择消息类型.
  4. 选择您的供应商和办公地点.
  5. 键入主题和信息.
  6. 单击 发送 button
 top

我多久能收到服务提供者的回复?

您的提供商办公室将尽一切努力及时回复您的信息. 请不要期望在周末或节假日回复. 如果您需要尽快与办公室联系,请直接致电办公室. 紧急事项不应通过患者门户处理. top

如何查看来自提供者的消息和/或响应?

  1. 单击 消息 选项卡.
  2. Select 收件箱.
  3. 单击收件箱中所需的邮件以阅读该邮件.
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为什么我不能删除已发送和已存档的邮件?

不能永久删除已发送或存档的邮件. 这是因为您在病人门户中发送和接收的所有消息都是您的医疗记录的一部分. top

计费

注意: 此功能的可用性取决于您的实践.

我如何查看我的帐户余额?

单击 计费 选项卡. 您的收费清单将按访问日期列出,然后是您的帐户余额,在 网上缴交的最新收费top

我怎样询问我的账户余额?

  1. 单击 消息 选项卡.
  2. 选择组成 消息.
  3. 选择 帐单及付款 从消息类型下拉菜单中选择.
  4. 选择您的供应商和办公地点.
  5. 键入主题和信息.
  6. 单击 发送 button.
 top

我怎样付款?

  1. 单击 计费 选项卡. 您最近的费用将显示在“最近在线应付费用”下.
  2. 单击 付款 button.
  3. 选择您想要支付的费用 选择付款金额.
  4. 单击 继续 button.
  5. 输入您的信用卡信息 选择付款方式.
  6. 单击 继续 button.
  7. 查看您的付款信息.
  8. 单击 继续 button
 top

我如何查看我的付款记录?

  1. 单击 计费 选项卡.
  2. Select 支付.
  3. 选择您想要查看的付款.
  4. 单击 查看详细 link.
 top

我如何查看我的对账单?

  1. 单击 计费 选项卡.
  2. Select 语句.
  3. 选择您想要查看的患者陈述.
  4. 单击 查看详细 link
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我如何管理我的信用卡和借记卡?

  1. 单击 计费 选项卡.
  2. Select 付款方法.
  3. 从这里你可以:
    1. 点击 添加一张信用卡 为将来的付款留一张新卡.
    2. 点击 缺席 将保存的卡设置为默认付款方式.
    3. 单击 删除 从门户中删除已保存卡片的链接.
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为什么当我点击“查看详情”或“查看收据”时没有任何反应?"

需要adobeacrobat才能查看和打印患者门户网站上的报表和表格. 当你点击 计费 选项卡, 您将看到一条说明此需求的注释, 还有免费下载这个程序的链接. top

我的健康

为什么我不能查看我的测试结果?

您的供应商可以自行决定是否提供测试结果. 您的提供者必须授权发布您的测试结果,以便他们发布到您的患者门户帐户. 只有被认为适合发布的测试结果才能通过患者门户访问. top

我如何申请处方?

  1. 单击 消息 选项卡.
  2. Select 组成信息.
  3. Select 处方和补药 从消息类型下拉菜单中.
  4. 选择您的供应商和办公地点.
  5. 键入主题和信息.
  6. 单击 发送 button.
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您可以创建一个家庭或担保人登录帐户,该帐户将允许您在同一登录帐户中访问选定家庭成员的健康信息. “家庭”访问使您可以访问患者信息和操作,就像您使用自己的患者门户网站帐户一样. “担保人”访问权限使您能够查看联系方式和账单信息,并代表患者付款.

  1. 为了建立一个这种性质的账户, 您请求访问的患者需要登录到他们的患者web门户帐户,并按照以下步骤授予访问权限. 如果你知道这个病人的登录信息, 比如你的孩子, 登录他们的门户网站账户.
  2. 转到“我的个人资料”选项卡,点击“家庭/担保人访问”."
  3. 输入家庭成员的电子邮件地址,然后点击“Go”."
  4. 选择“家庭”或“担保人”帐户类型,填写所需字段,点击“提交”."
  5. 一个临时密码将出现在弹出的屏幕上. 把这个密码写下来,转发给你的家人, 因为点击“确定”后它将不可用."
  6. 家庭成员的名字将被列在屏幕顶部的“家庭”或“担保人”部分.
  7. 编辑或删除此家庭成员的访问权限, 点击屏幕上方家庭成员的名字.
  8. 在这个家庭或担保人的账户上签字, 在“登录”屏幕上勾选“登录到您的家庭或担保人帐户”框, 输入您的电子邮件地址和密码, 然后点击登录. 一旦被烧焦, 您必须更改密码并接受条款和条件才能查看帐户.
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